قدّر كلفة التدريب (Estimate Training Cost)
إن الخطوة الأخيرة في مرحلة التحليل هي توثيق مشروع التدريب وتقدير تكلفة تطبيقه، وهذه الخطوة مفقودة في العديد من نماذج تصميم النظام التدريبي (ISD) أو متواجدة في مرحلة منفصلة. لقد تمت إضافتها في هذه المرحلة كي تكون المؤسسات قادرة على تخطيط مواردها ووضع ميزانية لها. في الغالب تكون عملية وضع ميزانية التدريب عبارة عن عمل روتيني صعب حيث أن المخططات غالباً ما تستند على تدريب "شخص متوسط " (average person)، ولكن على الرغم من وجود العديد من النماذج والإحصائيات لشخص متوسط ممكن إيجاده في منشورات متنوعة، فلا يمكن على أرض الواقع إيجاد أشخاص متوسطين! فنحن جميعاً فريدون بطريقة ما، وهذا يجعل أي نشاط ـ يتم وضعه اعتمادا على الأشخاص - غير مؤكد وغير دقيق إلى حد كبير في بعض الأحيان.
وعلى الرغم من أن الميزانية قد لا تكون صحيحة في المرة الأولى، وخاصةً إذا كان التدريب جديداً أو معقّداً، يجب إعدادها في هذا الوقت لإعطاء طاقم التدريب هدفاً ليتحركوا باتجاهه. يمكن تعديل الميزانية أو البرنامج عند الحصول على المزيد من المعلومات. و بالنتيجة، هذا كل ما هو وارد عن نموذج تصميم النظام التدريبي (ISD)، إجراء تقييمات عبر المراحل المختلفة وبعدها استخدام التغذية الاسترجاعية لتعديل البرنامج من أجل الوصول للنتائج المرجوة.
إن الاستمارة المستخدمة لهذه المرحلة، المرفق "الملحق (7) تقدير التدريب" تقدّم إرشادات أساسية لهذا التوثيق وهي تُستخدم من قبل قادة المؤسسة ومدير التدريب للمساعدة في عملية صنع القرار.
بعد إعداد الميزانية الأولية، قد يبدو أن البرنامج التدريبي سيكون مُكلِفاً جداً، لكن غاري ويلبر، المسؤول التنفيذي الأول لشركة العقاقير دراغ إيمبوريوم، قال "ليست الكلفة هي ما يتم دفعه لتدريب الموظفين، إنها ما يتم دفعه لعدم تدريبهم، وستدرك ذلك كلما تقدمت".
في حال تبين أن الموارد اللازمة لتطبيق أفضل استراتيجية تدريب غير متوفرة، فعندها من المهم جداً أن يكون لجميع الموظفين المرتبطين بالمشروع دوراً في عملية صنع القرار، وهذا يتضمن الشركة الزبون ومطوّري التدريب كلاهما. إن مصفوفة مشابهة للمثال الوارد أدناه غالباً ما تساعد في عملية صنع القرار:
مثال مصفوفة
|
المهمة
|
مستوى الموظفين حالياً
|
المستوى المخطط له
|
الحالة الأفضل بالموارد المتوفرة
|
الحالة الأفضل بموارد إضافية محدودة
|
|
تحميل
WordPerfect
|
العديد لا يمكنهم التحميل
|
التحميل خلال 2 دقيقتين
|
التحميل خلال 3 دقائق
|
|
|
طبع رسالة بدون أخطاء
|
الرسائل تحتوي أخطاء تهجئة
|
طبع رسالة بدون أخطاء تهجئة
|
|
|
|
تنسيق الأعمدة
|
لا يمكنهم إدراج أعمدة
|
تنسيق الأعمدة خلال 45 دقيقة بدون استخدام كتيب مساعدة
|
تنسيق الأعمدة خلال ساعتين باستخدام كتيب مساعدة
|
تنسيق الأعمدة خلال ساعة بدون استخدام كتيب
|
في هذا المثال، ناقشت مجموعة صنع القرار الخيارات ومن ثم اختاروا الأفعال التالية بسبب الموارد المحدودة:
1. المهمة الأولى، تحميل WordPerfect، سيتم التدرّب عليها بمعيار 3 دقائق، بدلاً من الدقيقتين المخطط لها. في هذه الحالة، تم تعديل المعيار ليتماشى مع الموارد المتوفرة.
2. المهمة الثانية، طبع رسالة، يمكن التدرّب عليها وصولاً إلى المعايير ضمن الموارد المتوفرة.
3. المهمة الثالثة، تنسيق الأعمدة سيتم التدرّب عليها وصولاً إلى المعيار ساعة واحدة بدون استخدام كتيب مساعدة، بدلاً من الـ 45 دقيقة المرجوة بدون وسائل، في هذه الحالة، تم تعديل المعيار وتم تخصيص موارد إضافية لتحقق المعيار المقبول.
إرشادات كلفة التدريب (Training Cost Guidelines)
الإرشادات المتعددة الوسائط لـ USMC للنسبة المئوية للتطوير |
أرسل المقالة
طباعة المقالة
شارك بتعليقك
