يحمل الموظفون الجدد معهم ما تعلموه مسبقاً من قيم ومواقف متراكمة بحكم خبرات عملهم وثقافتهم بغض النظر عن الاختلاف في مستوى تلك الثقافة. ويمكن أن يساهم التعلم المسبق في تحقيق النجاح نظراً للطبيعة التفاعلية الكبيرة للعناية بالتعلم والتأكيد على التوافق بين الفرد والمنظمة. بناء على ذلك يشتمل مجال الفرد على مجالات التعلم السابق التي تؤثر على نتائج التأهيل (انظر إلى الجدول 1-9). فعلى الرغم من حدوث مجالات التعلم هذه قبل بدء العمل إلا أن أهميتها كبيرة, لأن المنظمات تستطيع تعديلها خلال عمليات الاستخدام بحيث يقوم الأشخاص المسؤولون بتهيئة الموظفين وتكييفهم للعمل. إن من الضروري تقييم القادمين الجدد بأقصى سرعة لأنه من الممكن أن يؤدي تعلمهم السابق في هذه المجالات إلى عرقلة سير العمل.
المواقف: يمكن أن تؤثر المواقف على النتائج بطريقتين:
1- موقف القادم الجديد تجاه المنظمة أو الوظيفة الجديدة أو العمل الجديد.
2- موقف القادم الجديد تجاه عملية التدريب والتأهيل بحد ذاتها.
إضافة إلى أن هذه المواقف قد تؤثر على عمليات التعلم الاجتماعي بشكل مباشر وذلك من خلال الانطباعات التي يحدثها السلوك المرئي الناتج عن مواقف القادم الجديد (كما هو مطروح في الأسفل). كما وتعتبر المواقف بمثابة خطة يتم بواسطتها تصنيف وفلترة التعلم والخبرات الجديدة (إرتمير و ينوبي, 19993). نشير هنا إلى وجود إمكانية لتعزيز نتائج الموظف الجديد عن طريق تحديد المواقف المسببة للنجاح داخل المنظمة ومساعدة القادمين الجدد في تغيير مواقفهم بالشكل المناسب.
التوقعات: إن من أحد الأسباب الشائعة لحدوث المشاكل كالإحباط والمواقف السلبية هو عدم الانسجام بين توقعات القادم الجديد وواقع المنظمة. أجريت أبحاث كثيرة حول أمور العمل الواقعية (RJP). حيث أكدت النتائج وجود علاقة وثيقة بين التوقعات المحققة ومواقف العمل (بريماك ووانوس, 1985; واوس وكوليلا, 1989). يؤكد هذا البحث على أن تطوير التوقعات المناسبة يعد سبباً أساسياً لنجاح تطوير الموظف الجديد.
الجدول 1-9
مجال الفرد
|
1- المواقف
|
- حدد القيم والميول الشخصية تجاه المنظمة أو العمل أو المهنة.
- حدد المواقف المساعدة على النجاح داخل المنظمة.
- اجعل المواقف الشخصية منسجمة مع مواقف المنظمة المرغوبة.
|
|
2- التوقعات
|
- احرص على أن تكون التوقعات ملائمة للعمل والمنظمة وللموظف نفسه.
- أوجد حلولاً لمشاكل الإحباط الناجمة عن الفروقات بين التوقعات.
|
|
3- بدء العمل
|
- اعرف ماهية القوى المحركة داخل المنظمة.
- أدرك أهمية الاشتراك بالمنظمة.
- أتقن المهارات والاستراتيجيات الخاصة المطلوبة.
|
مهارات بدء العمل: على القادمين الجدد أن يدركوا أهمية فترة بدء العمل (عادة ما تكون 9-12 شهر الأوائل) والمهارات الخاصة التي يحتاجها الموظف الجديد ليتخطى الحد التنظيمي ويصبح مقبولاً ومحترماً كعضو في الطريق الجديد (بوم, 1990). إلا أن معظم الموظفين الجدد لا يباشرون هذه العملية لأن مخططاتهم الداخلية تحول دون إدراكهم لهذه المراحل وحاجتهم للقيام بها. وعلى القادمين الجدد أن يتفهموا ردة فعل أعضاء المجموعات الصغيرة عند قدوم أعضاء جدد, فضلاً عن إدراك المراحل المختلفة اللازمة لاكتساب العضوية والمطالب المفروضة على القادم الجديد (مورلاند و ليفين, 1982; ووانوس وريتشرز ومالك, 1984).
|
أرسل المقالة
طباعة المقالة
شارك بتعليقك
