مقالات الكوتشينغ

بحثت آخر مقالة في هذه السلسةالدور الذي يجب أن يلعبه المدراء لضمان الكوتشينغ كعنصر نجاح لتحقيق نتائج المواهب الحرجة. ولكن لا يستطيع المدراء أن يفعلوا ذلك كله:إذ أنه يتوجب على المنظمات الاستفادة من مجموعة أقران الموظف لتحقيق تأثير الكوتشينغ الكلي. ويتناول هذا المقال أقران الموظف بشكل أكثر قرباً.

لقد عرض المقال الماضي في سلسلة المدونات هذه كيف أنه يجب تطوير الكوتشينغ كي يلبي متطلبات بيئة العمل اليوم. و بشكل خاص، لا يمكن للكوتشينغ أن يعمل كنشاط إداري فحسب، بل يجب أن يعزز الشبكات الأوسع للموظفين.

في هذا المقال قمنا بالبحث في الدور الذي يجب أن يتخذه المدير في الكوتشينغ للتأكيد على العائدات الأكبر في مخرجات الموهبة الرئيسية.

كتب الكثيرون عن كيف تغيرت بيئة العمل جذريا خلال الأعوام القليلة الماضية. ومع ذلك, لا يمكن المغالاة في استدلالات معدل الموظف الوسطي. فقد أوضحت البيئات المتغيرة بشكل كبير لعمليات العمل المُؤسسَّة بأنها أقل ارتباطا وقد خلقت ارتياباً أكثر للموظفين. وفي الوقت ذاته, أصبح العمل أكثر ارتباطا بشكل شبكي مع الموظفين, تقاسم المسؤوليات الرسمية بين الموظفين, والسلطة, و المساءلة عن عدد أكبر من نتائج العمل.

يزداد اعتبار الكوتشينغ ذو الطبيعة الشخصية المخصصة ومحددة الهدف كوسيلةً فعّالةً للحفاظ على استمرار التعلم في جميع أقسام المنظمة.

وفقاً للدراسة الحديثة التي أجرتها “مؤسسة رأس المال البشري”(HCI)و “لي هيتشت هاريسون”(LHH)عن حالة الكوتشينغ في المنظمات: فإنه وبسبب ذلك "النهج الفردي المخصص" يتزايد الاعتراف بالكوتشينغ ليس كعلاج لإصلاح السلوك بشكل كبير بل كحل تنموي متطور.

حالة العمل لثقافة كوتشينغ عالية الأداء:

تُقدم شركةُ مزرعة أمريكا الوسطى الائتمانية (FCMA) خدماتٍ تعاونيةً ماليةً والتي لبّت الحاجة الائتمانية للمزارعين، وللمشاريع الزّراعية، ولسكان المناطق الرّيفية لِما يُقارب القرن تقريباً في كل من ولايات إنديانا، أوهايو، كنتاكي، وتينيسي. وبقوة دعم ما يُقارب المئةَ ألفٍ من الزّبائن الأعضاء و20$ مليار دولار من الأُصُول الثّابتة، تُقدّم شركة (FCMA) القروض للتمويل العقاري ولعمليات التشغيل وللمعدات والإسكان. بالإضافة إلى الخدمات ذات الصلة مثل التأمين على المحاصيل والمركبات والمعدات والأبنية.

في بعض الأحيان يستخدم الناس الكلمتين "مينتورينغ" و "كوتشينغ" بشكل متبادل، لكنهما لا تعبران عن ذات النوع من العلاقة في العمل. كلاهما يشتركان في الأهداف التنظيمية بما يتضمن تعلم و تطوير الموظفين و الذي بدوره يؤدي إلى زيادة الأداء إلى أعلى مستوى و كذلك إلى إدراك أعلى الإمكانيات. إلا أنهما من حيث التعريف و التركيز و الدور الذي تلعبانه و الأسلوب و الأدوات المستخدمة تختلفان عن بعضهما البعض.

لطالما يسألك الشخص الراعي لارتباطات الكوتشينغ لديك: "إذاً، هل بمقدورك أن ترينا العائد على استثمار الكوتشينغ لدينا؟". يتم طرح هذا السؤال بشكل مستمر، وبذات الاستمرارية يتم الإجابة عليه من قبل مُعلّمي الكوتشينغ في الأعمال بكلمة: "نعم".

تغيرت طريقة تفكير الشركات بموظفيها، فنحن حالياً نتعامل مع رأس مال بشري، وليس مجرد موظفين فحسب. و نحن بمعرفتنا الاقتصادية ندرك أهمية الكائن البشري في الشركات. ومع ذلك، كم سنكون فاعلين حين نخوض بموضوع أداء رأس المال البشري لدينا وتنميته؟ فالكائن البشري يمثل أعلى تكلفة في بيان الموازنة العامة ويمكن أن يحدث الأثر الأكبر عليها. لذلك، تعتبر تنمية وقيادة المديرين الذين يتعاملون في كل ما يتعلق بالأداء أمر أساسي لتعزيز العمل وزيادة أرباحه.

يعتبر الكوتشينغ إحدى أهم المهارات اللازم على المدراء العمل بها بشكل دائم وعلى أساس مستمر على اعتبارها ذات أهمية كبيرة في الآونة الأخيرة.فمع انخفاض عدد الموظفين وزيادة التركيز على خفض التكاليف، أصبح المدراء في تحد كبير للحصول على أفضل أداء ممكن من أعضاء فريقهم، فكان عمل كوتشينغ على الموظفين لمستويات عليا من الفاعلية هو الحل الأنسب لذلك.